Toimitusehdot

Tervetuloa VaateMestaan – missä skandinaavinen mukavuus kohtaa klassisen tyylin! Nämä käyttöehdot koskevat kaikkia verkkokaupassamme tehtäviä ostoksia. Käyttämällä sivustoamme ja teettämällä tilauksia hyväksyt nämä ehdot.

1. Yleiset ehdot

VaateMesta (warmloom.com) on suomalainen verkkokauppa, joka erikoistuu laadukkaisiin skandinaavisen tyylisiin vaatteisiin. Kaupan tuotteet on suunniteltu tarjoamaan sekä mukavuutta että tyylikkyyttä arkipäivän käyttöön.

2. Tuotteet ja palvelut

2.1 Tuotevalikoima

Tarjoamme laajan valikoiman vaatteita, mukaan lukien:

• Colleget & hupparit
• Farkut ja housut
• Neuleet ja neulepaidat
• T-paidat & pikeet
• Takit ja välikausitakit
• Shortsit

Kaikki tuotteemme ovat valmiiksi mitoitettuja, eivätkä tarjoamme mittatilaustyötä.

2.2 Tuotteiden saatavuus

Kaikki verkkokaupassamme näkyvät tuotteet eivät välttämättä ole heti saatavilla. Varastotilanne päivitetään reaaliajassa, ja pyrimme pitämään tuotevalikoimamme ajantasaisena.

3. Tilaukset ja maksut

3.1 Tilausprosessi

Tilauksen tekeminen VaateMestassa edellyttää:

• Kelvollista sähköpostiosoitetta
• Toimitusosoitetta (ei postilokerikko)
• Hyväksyntää näistä käyttöehdoista

3.2 Maksuvaihtoehdot

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Kaikki hinnat ovat euroina (€) ja sisältävät arvonlisäveron. Kansainvälisillä asiakkailla voi olla lisäkustannuksia tulleista ja veroista.

3.3 Tilauksen vahvistus

Lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostitse heti tilauksen jälkeen. Jos et vastaanota vahvistusta 24 tunnin kuluessa, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

4. Toimitus

4.1 Toimitusehdot

Toimitamme tuotteet kaikkialle maailmaan, lukuun ottamatta Aasiaa ja joitain syrjäisiä alueita. Toimitamme tilaukset seuraavasti:

• Standarditoimitus: DHL tai FedEx, 10-15 arkipäivää, 12.95€ (alle 50€ tilauksille)
• Ilmainen toimitus: EMS, 15-25 arkipäivää, yli 50€ tilauksille

4.2 Tilauksen käsittely

Käsittelemme kaikki tilaukset 1-2 arkipäivässä. Emme toimita tilauksia viikonloppuisin tai pyhäpäivinä.

4.3 Toimitusongelmat

Jos et vastaanota tilauksiasi odotetussa ajassa, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Suosittelemme seuraamaan lähetystäsi toimittajan seurantajärjestelmän kautta.

5. Palautukset ja vaihdot

5.1 Palautusoikeus

Hyväksymme palautukset ja vaihdot 15 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, jos seuraavat ehdot täyttyvät:

• Tuote on käyttämätön, pukematon ja alkuperäisessä kunnossa
• Alkuperäiset tunnisteet ovat kiinnitettyinä
• Tilausnumero on saatavilla

5.2 Palautettavat tuotteet

Seuraavia tuotteita ei voida palauttaa, ellei niissä ole virhettä:

• Henkilökohtaiset hygieniatuotteet (alusvaatteet, uima-asut)
• Loppuunmyyntituotteet
• Lahjakortit

5.3 Palautusprosessi

Palautuspyynnöt tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Lähetämme ohjeet ja RMA-numeron 1-2 arkipäivän kuluessa.

5.4 Palautuskulut

Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei palautuksen syynä ole virhe (väärä tai viallinen tuote). Kansainväliset asiakkaat vastaavat myös mahdollisista tulleista ja veroista.

6. Vastuurajoitukset

6.1 Tuotteiden laatu

Pyrimme kuvaamaan tuotteemme mahdollisimman tarkasti. Kuitenkin näytöiden väriasetukset voivat vaikuttaa tuotteiden ulkonäköön verkkosivuillamme.

6.2 Vastuu rajoitukset

VaateMesta ei vastaa:

• Välillisistä vahingoista tai menetyksistä
• Toimitusviiveistä, jotka johtuvat toimittajien tai tullivirastojen viivästyksistä
• Tuotteiden väärinkäytöstä tai väärästä hoidosta

7. Tietosuoja

Käsittelemme asiakastietojasi EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Tietoja käytetään vain tilauksen käsittelyyn ja asiakassuhteen hallintaan. Emme luovuta tietoja kolmansille osapuolille ilman erillistä suostumustasi.

8. Tekijänoikeudet

Kaikki VaateMestan verkkosivuston sisältö (teksti, kuvat, logo) on tekijänoikeuden alaista. Sisällön kopiointi tai muu käyttö ilman lupaa on kielletty.

9. Muutokset käyttöehtoihin

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja tarpeen vaatiessa. Päivitetyt ehdot tulevat voimaan heti julkaisemisen jälkeen.

10. Lainsäädäntö ja riitatilanteet

Nämä ehdot noudattavat Suomen lainsäädäntöä. Mahdolliset riitatilanteet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluin. Jos sovintoa ei saavuteta, riidat ratkaistaan Suomen lain mukaisesti.

11. Yhteystiedot

VaateMesta
2368 Passaic Street
Washington, FI 20009
Suomi
Sähköposti: [email protected]